গোপনীয়তা নীতি
99xobd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
99xobd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূল নীতিগুলো অনুসরণ করি
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি মুহূর্তে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য পূর্ণ নিরাপত্তায় থাকে।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
99xobd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা বা আর্থিক তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
99xobd-এ নিবন্ধন এবং পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 99xobd-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- বাংলাদেশি ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় নম্বর)
- সাপোর্ট টিকেটে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
- গেমিং কার্যক্রম এবং লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ
তথ্য সংগ্রহের উৎস
-
সরাসরি নিবন্ধন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যা দেন -
পেমেন্ট লেনদেন
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের তথ্য -
ডিভাইস ও ব্রাউজার
প্রযুক্তিগত সুরক্ষার জন্য -
সাপোর্ট যোগাযোগ
সমস্যা সমাধানের সময় প্রদত্ত তথ্য -
গেমিং কার্যক্রম
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য
তথ্য ব্যবহার
আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
99xobd শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ, রকেট বা উপায়ের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে এবং সেবার মান উন্নত করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
প্রাসঙ্গিক অফার
আপনার পছন্দ ও গেমিং ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
তথ্য শেয়ার নীতি
কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে
99xobd নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
| প্রাপক পক্ষ | শেয়ারকৃত তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) | লেনদেনের তথ্য, মোবাইল নম্বর | পেমেন্ট সম্পন্ন করতে |
| গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming) | সেশন আইডি, বেট ইতিহাস | গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি আদেশ বা তদন্তে |
| নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী | আইপি, ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি শনাক্তকরণে |
তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সকলকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে পুনরায় শেয়ার করতে পারবে না।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদিও কিছু আইনি পরিস্থিতিতে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
কখনো শেয়ার করা হয় না
- বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে
- ডেটা ব্রোকারদের কাছে
- প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের কাছে
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে
- বাণিজ্যিক গবেষণা সংস্থায়
- যেকোনো অননুমোদিত পক্ষে
কুকি ও ট্র্যাকিং
আমরা কুকি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99xobd ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
প্রয়োজনীয় কুকি
এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য। লগইন সে শন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মূল কার্যকারিতার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতা কুকি
আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, লেআউট পছন্দ — এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। প্রতিবার ভিজিটে পুনরায় সেটআপ করার ঝামেলা এড়াতে এগুলো সহায়ক।
বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের কোন অংশ কতটা ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
কুকির ধরন ও মেয়াদ
-
সেশন কুকি
ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় -
স্থায়ী কুকি
সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে -
বিশ্লেষণ কুকি
বেনামী ডেটা, ৬ মাস মেয়াদ -
পছন্দ কুকি
ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখে
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই
99xobd আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
256-বিট SSL
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ ঠেকায়।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
নিয়মিত অডিট
নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে নিচের পদক্ষেপ নেব:
- ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা
- লঙ্ঘনের ধরন ও পরিধি চিহ্নিত করা
- ক্ষতি সীমিত করতে তাৎক্ষণিক প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ
- প্রভাবিত সিস্টেম সাময়িক বন্ধ করে তদন্ত পরিচালনা
- ভবিষ্যৎ ঘটনা প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা শক্তিশালী করা
আপনার দায়িত্ব
আমাদের পাশাপাশি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না
- পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
- সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমাদের জানান
আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যেসব অধিকার রয়েছে
99xobd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে আপনাকে একটি বিস্তারিত তথ্য প্রতিবেদন পাঠানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে তথ্য আপডেট করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।
অধিকারের সারসংক্ষেপ
-
দেখার অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পান -
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করুন -
মুছে ফেলার অধিকার
অনুরোধে তথ্য ডিলিট করুন -
বহনযোগ্যতার অধিকার
তথ্য ডাউনলোড করুন -
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং ব্যবহারে না বলুন
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কেন
99xobd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| লগইন লগ | ১২ মাস | নিরাপত্তা তদন্ত |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান পর্যালোচনা |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপত্তি জানানো পর্যন্ত | অপ্ট-আউট রেকর্ড |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে:
- মার্কেটিং যোগাযোগ অবিলম্বে বন্ধ
- গেমিং তথ্য বেনামী করা হয়
- আইনি কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখা হয়
- মেয়াদ শেষে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়
নীতি পরিবর্তন
গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে আমরা কীভাবে আপনাকে জানাব
99xobd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতি আপডেট করার প্রয়োজন হতে পারে।
কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে অবহিত করা হবে
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় একটি নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
পরিবর্তনের পরেও আপনি 99xobd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
নীতির সংস্করণ ইতিহাস
-
সংস্করণ ৩.০ — জানুয়ারি ২০২৬
বর্তমান সংস্করণ। কুকি ও ডেটা রিটেনশন বিভাগ আপডেট। -
সংস্করণ ২.০ — জুলাই ২০২৫
ব্যবহারকারীর অধিকার বিভাগ সংযোজন। -
সংস্করণ ১.০ — জানুয়ারি ২০২৫
প্রাথমিক গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন
আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ও কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়। এখনই 99xobd-এ লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।